Content Planning được biết đến là nền tảng cho các hoạt động Marketing của doanh nghiệp, giúp xác định mục đích truyền tải, nội dung mong muốn tạo ra và cách thức triển khai kế hoạch. Một bản Content Plan tốt sẽ đem lại những lợi ích lớn như: thu hút tệp khách hàng tiềm năng, chuyển đổi thành người mua hàng thân thiết.
Trong quá trình làm việc, đôi khi Marketer chuyên nghiệp cũng mắc phải những sai lầm không đáng có, vậy hãy thử áp dụng các bước dưới đây để lên một bản kế hoạch content “chuẩn chỉnh” nhé!
◎ Bước 1: Xác định mục tiêu
Để xây dựng được Content Plan hiệu quả, cần phải đặt ra mục tiêu cụ thể và rõ ràng, mục tiêu này cần đo lường và đánh giá được. Việc xác định mục tiêu sẽ giúp chiến lược tiếp thị nội dung đi đúng hướng, chắt lọc thông tin và lựa chọn nội dung phù hợp.
Một số mục tiêu cụ thể thường được đặt ra như:
- Tăng lượng truy cập Website
- Tăng lượt tương tác trên các nền tảng Social Media
- Tăng doanh thu, gia tăng nhận diện thương hiệu…
◎ Bước 2: Nghiên cứu thị trường
Sau khi đã xác định được mục tiêu của Content Plan, bạn cần phải thực hiện hành động nghiên cứu thị trường, bao gồm các công việc như: nghiên cứu về insight khách hàng, bối cảnh cạnh tranh trong thị trường. Việc nghiên cứu này sẽ cung cấp các thông tin về thương hiệu của đối thủ cạnh tranh, những mong muốn, nhu cầu của đối tượng khách hàng. Từ đó, xác định được mối quan tâm của người dùng, điều chỉnh và triển khai nội dung phù hợp.
◎ Bước 3: Lên kế hoạch triển khai Content Marketing
Việc lên kế hoạch triển khai content sẽ trở nên dễ dàng hơn khi bạn thực hiện chỉn chu 2 bước khởi đầu trên. Có rất nhiều cách để tạo content plan hoàn chỉnh, tuy nhiên cách đơn giản nhất để tạo ra những content “chất lừ” với đầy đủ nội dung cần thiết là sử dụng công thức 5W1H.
- Who: Đối tượng hướng đến là ai?
- What: Nội dung, định dạng và Hashtag chính là gì?
- Why: Vì sao lại triển khai loạt nội dung này?
- Where: Nội dung sẽ được đăng tải trên nền tảng nào?
- When: Thời gian thực hiện nội dung là khi nào?
- How: Kế hoạch được triển khai bằng cách nào?
◎ Bước 4: Xác định chiến thuật và triển khai kế hoạch
Khi đã hoàn thành các bước lên nội dung và tài liệu, đây là thời điểm có thể bắt đầu triển khai thực hiện Content Plan. Để dễ dàng theo dõi tiến độ, nên có file quản lý nội dung – nơi những người phụ trách công việc có thể báo cáo, update thông tin chi tiết. Trong quá trình triển khai content, hãy lưu ý những điều sau để không phải “khóc thầm” sau này.
- Diễn đạt mạch lạc, không sai thông tin, không sai chính tả.
- Các bài viết nên có CTA (lời kêu gọi hành động).
- Địa chỉ và thông tin liên hệ.
- Các bài đăng trên social media có thể sử dụng thêm icon, hashtag để tăng sự thu hút, sống động.
◎ Bước 5: Đánh giá hiệu quả
Trong quá trình thực hiện kế hoạch content, cần có đánh giá và báo cáo chi tiết theo từng thời điểm. Việc kiểm soát chặt chẽ công việc trong Content Plan giúp đảm bảo kế hoạch được triển khai theo đúng thời gian dự tính, nắm bắt được hiệu quả. Trong trường hợp kết quả đạt được không như kỳ vọng, có thể kịp thời điều chỉnh nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra.
____________________
Kết luận
Việc nắm rõ các bước cơ bản để xây dựng một content plan hoàn chỉnh đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý kế hoạch, tối ưu nguồn lực, tập trung vào đúng những “đầu việc” chính để đạt được mục tiêu đề ra. Hơn nữa, các Marketer cũng có thể dễ dàng theo dõi sự phát triển của chiến dịch, và có những “chỉnh sửa” nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh, hay thậm chí ngăn chặn được những cuộc “khủng hoảng truyền thông”.
