Meme đang “xâm chiếm” mạng xã hội, đặc biệt ngày càng trở nên phổ biến với sự phát triển của TikTok. Nhiều người cho rằng meme quá “nhảm nhí” để làm Marketing, sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu, nhưng nhiều Marketer lại cho rằng đó là công cụ để họ thu hút sự chú ý, và thúc đẩy tương tác của người dùng mạng xã hội. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để khai thác Meme Marketing một cách hiệu quả mà không quá ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
Một trong những ví dụ điển hình được “cư dân” TikTok bàn luận sôi nổi gần đây là những video đăng tải trên tài khoản TikTok của thương hiệu Mì tôm Thanh Long VinaCaty, sử dụng dày đặc các “tài nguyên meme”, đậm chất GenZ. Cùng TECHUPCOM tìm hiểu cách Mì tôm thanh long VinaCaty thu hút sự chú ý của dư luận và những lưu ý để ứng dụng phương thức Marketing này hiệu quả nhé!
◎ “Sức hút” của Meme Marketing
- Giới trẻ dành 150 phút mỗi ngày để “lướt” mạng xã hội với mục đích giải trí là chính.
- 55% người thuộc nhóm 13-35 tuổi chia sẻ meme hàng tuần, trong đó 30% chia sẻ meme hàng ngày (Báo cáo hành vi sử dụng mạng xã hội của YPulse).
- Hài hước là yếu tố hàng đầu mà các thế hệ X, Y và Z quan tâm khi xem quảng cáo (Nghiên cứu của Martech).
Là một nhánh trong Viral Marketing, với tính chất thúc đẩy tương tác, chia sẻ nội dung rộng rãi, Meme Marketing thường được các brand sử dụng để tăng sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng, tăng thảo luận đa chiều trong cộng đồng người dùng mạng xã hội
- Chi phí cho Meme Marketing thấp.
- Meme dễ tạo, không yêu cầu chuyên môn quá cao.
- Thúc đẩy lượt tiếp cận của post nhanh chóng trong thời gian ngắn.
- Hiệu quả thúc đẩy tương tác cao hơn.
- Tạo cơ hội cho brand tiếp cận với khách hàng một cách tự nhiên.
◎ Giải mã “viral” TikTok của VinaCaty với Meme Marketing
Nói qua về thương hiệu VinaCaty. Thành lập trong đợt cao điểm dịch COVID-19, lấy trái thanh long Bình Thuận làm nguyên liệu chính cho các sản phẩm thực phẩm ăn liền của mình, VinaCaty hướng tới cung cấp sản phẩm mì ăn liền organic, tốt cho sức khoẻ người dùng làm nền tảng cho sự phát triển dài hạn. Có thể nói đây là sản phẩm mì ăn liền thanh long đầu tiên trên thị trường.
Bên cạnh vẻ ngoài “kích thích sự tò mò” của người tiêu dùng ở màu sắc đỏ hồng, Mì tôm thanh long VinaCaty còn gây ấn tượng bởi những video content TikTok độc lạ. Có thể dễ thấy sự viral của kênh TikTok này đến từ những yếu tố như, sự khác biệt “lạ” về chất lượng video, âm thanh, cũng như linh vật sử dụng, kết hợp với việc sử dụng lồng ghép những meme “đu trend”.
1- Video Marketing cho sản phẩm “độc lạ”
Tại sao lại nói nội dung TikTok của VinaCaty “lạ”? Trong bối cảnh các nhãn hàng đang ngày càng tập trung vào hoạt động Marketing, chau chuốt nội dung, cải tiến chất lượng video để tăng khả năng thu hút sự chú ý của người dùng, thì những video của VinaCaty lại có vẻ ít sự đầu tư, chăm chút. Thương hiệu cũng không ngần ngại chia sẻ rằng chúng được chuẩn bị bởi một “em intern” và một phòng Marketing “thiếu nhân sự”. Tuy nhiên, hiệu quả mang lại của những content “thiếu chăm chút” như vậy lại tạo cảm giác hài hước, gần gũi cho người xem, thu về lượt tương tác khủng.
Nguồn: TikTok @mithanhlongvinacaty
Bài hát quảng cáo cho sản phẩm với giai điệu mang cảm giác “lỗi thời” của những TVC quảng cáo từ 10 năm trước, lời bài hát đơn giản, lặp lại, kèm thiết kế linh vật thương hiệu và cách edit video “vụng về”, kém chuyên, lồng ghép meme trending lại trở thành yếu tố khác biệt, thu hút bàn luận của người xem. Người dùng TikTok, đặc biệt là người dùng trẻ bắt đầu tò mò về sản phẩm, bắt đầu “duet video” hài hước, quay lại những video với lời bài hát, thậm chí là mua mì thanh long về để thử và chia sẻ video review…
Hiện nay video đang thu về 1.8 triệu lượt view, hơn 101,000 lượt yêu thích và 3,300 comment.
2- Áp dụng Meme, “đu trend” nhiệt tình.
Nguồn: TikTok @mithanhlongvinacaty
Kênh TikTok @mithanhlongvinacaty không hề bỏ lỡ một “tài nguyên” meme có sẵn nào để lên nội dung cho video của mình. Bên cạnh bài hát chủ đề cho sản phẩm, những video được đang tải cũng mang phong cách đăng tải như một “tài khoản cá nhân”, sử dụng đều đặn meme hot nhất, lồng ghép hình ảnh sản phẩm vụng về nhưng đầy hài hước. Thành công của Mì thanh long VinaCaty là xây dựng được kênh TikTok với 38.2K followers, hơn 976K lượt thả tim chỉ sau hơn một tháng bắt đầu kênh.
◎ Một số lưu ý tránh rủi ro tiềm tàng khi sử dụng Meme Marketing
Với tần suất sửa dụng Meme Marketing cho gần như 100% video đăng tải trên kênh TikTok hiện nay, VinaCaty, hay bất kỳ một thương hiệu nào cũng cần lưu ý, hiểu rõ bản chất và xác định rõ vai trò của Meme Marketing khi áp dụng vào trong chiến lược content của mình để tránh những rủi ro bởi
1- Meme mang tính thời điểm, “tuổi thọ” ngắn, trend qua rất nhanh chóng.
Xu hướng qua rất nhanh. Nếu thương hiệu không bắt trend nhanh, hay sử dụng khi Meme đã “giảm nhiệt” thì hiệu quả của Meme Marketing không còn giá trị. Mì thanh long VinaCaty là một thương hiệu nhạy bén trong việc theo dõi xu hướng meme, và áp dụng kịp thời để tối ưu hiệu quả.
2- Chỉ phù hợp với các bài đăng mang tính chất giải trí.
Trong một kênh Social Media của doanh nghiệp, các Marketer thường sẽ xen kẽ nội dung giải trí, tương tác với nội dung bán hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm, hay đưa những thông báo chính thức đến với khách hàng. Có thể thấy Meme Marketing chỉ phù hợp và chỉ nên sử dụng xen kẽ trong những bài đăng cần thu hút sự chú ý, tương tác.
3- Có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu nếu lựa chọn meme “quá lố”, không phù hợp với khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
Các thương hiệu cũng cần chú ý đến độ phù hợp, bởi các hoạt động Marketing hay bán hàng, đều phải lấy khách hàng làm trọng tâm. Vậy nên Meme Marketing chỉ có thể phát huy hiệu quả khi đối tượng là giới trẻ. Hãy nhớ phân tích rõ tệp khách hàng mục tiêu của mình là ai trước khi lựa chọn phương thức này nhé.
Trong trường hợp của Mì thanh long của VinaCaty, nếu đối tượng khách hàng hướng tới là giới trẻ, thì content hiện nay đang rất thành công trong việc thu hút tương tác, thậm chí là tạo chuyển đổi mua do giới trẻ mua mì về để thử và quay review theo trend. Tuy nhiên, trend đến nhanh thì cũng đi nhanh, liệu giới trẻ có phải là đối tượng khách hàng mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp không? Cơ hội để họ mua lại mì là bao nhiêu? Hay họ chỉ là khách hàng theo trend, đến nhanh cũng đi nhanh. Nhưng, nếu đối tượng mục tiêu là khách hàng lớn tuổi hơn, thì việc áp dụng Meme có thể “quá lố”, họ không cảm thấy sự hài hước, dẫn đến thương hiệu vô tình bị “mất điểm” trong mắt khách hàng. Hãy chọn lựa phương thức Marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu, đừng dùng Meme Marketing chỉ đơn thuần để chạy theo xu hướng!
4- Có thể gây mất bản sắc thương hiệu, khiến khách hàng quên đi giá trị cốt lõi của thương hiệu nếu quá lạm dụng.
Sử dụng Meme là sử dụng lại hình ảnh/ video hài hước có sẵn để lên nội dung, vậy nên, việc dùng Meme mà không “cá nhân hoá” theo đặc điểm thương hiệu (màu sắc, hình ảnh, những yếu tố liên tưởng thương hiệu) thì gần như không mang lại giá trị về mặt branding. Đặc biệt là khi dùng quá dày đặc, người dùng chỉ nhớ đến content meme hài hước, không đồng nhất mà không có những đặc điểm gợi nhắc về giá trị cốt lõi, gợi nhớ về thương hiệu.
Nguồn: TikTok @mithanhlongvinacaty và Fanpage Facebook Mì Thanh Long VinaCaty
Trong trường hợp của Mì thanh long VinaCaty, mặc dù vẫn lồng ghép hình ảnh sản phẩm, linh vật của thương hiệu, nhưng hình ảnh thiếu sự đồng nhất và xuyên suốt, và tần suất sử dụng quá dày đặc, khiến những gì khách hàng nhớ phần lớn chỉ là những meme có sẵn. Bên cạnh đó, trong khi nỗ lực của các kênh truyền thông khác như Trang Facebook chính của doanh nghiệp để truyền tải Mì thanh long là sản phẩm lành mạnh và tốt cho sức khoẻ với tone giọng chân thành, nghiêm túc, thì những video hài hước, thậm chí hơi “cợt nhà” trên TikTok có thể “điều hướng sai” người xem suy nghĩ Mì thanh long VinaCaty là một thương hiệu cho người trẻ, chỉ đăng tải những video thiếu chín chắn. Hơn nữa, việc mỗi kênh truyền thông truyền tải một thông điệp khác nhau, không đồng nhất, khiến cho VinaCaty khó ghi dấu ấn thương hiệu trong tâm trí người xem, bởi họ không định hình được đây là một thương hiệu mì uy tín, tốt cho sức khoẻ, hay đây là một thương hiệu gần gũi, đu trend của giới trẻ.
____________________
Kết luận
Từ phân tích case TikTok “ngập tràn” Meme của Mì thanh long VinaCaty đầy độc đáo, ta có thể thấy Meme Marketing đang ngày càng chứng minh hiệu quả trong Viral Marketing, lan toả và thúc đẩy tương tác. Thay vì upload những content “cứng ngắc”, ứng dụng xu hướng Meme trong các chiến dịch truyền thông là một trong những lựa chọn không tệ để các brand lớn nhỏ truyền tải thông điệp một cách thu hút, nhanh gọn, mà còn “gây cười”. Mang lại hiệu quả cao trong chi phí thấp, doanh nghiệp vẫn nên lưu ý một số yếu tố mục đích sử dụng, thời điểm, đặc tính khách hàng mục tiêu,… khi sử dụng Meme Marketing để tránh những rủi ro tiềm tàng về hình ảnh thương hiệu, như mất đi bản sắc, thông điệp truyền tải không đồng nhất.
>> Nếu bạn đang gặp khó khăn xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể, hay các hoạt động Marketing quá tốn kém nhưng không đem lại hiệu quả cao, liên hệ TECHUPCOM để nhận tư vấn.
